不用我多说,所有人都知道产品对于一个企业的重要意义——产品、渠道、价格、促销,是市场营销中最为重要的4个组成部分,而产品又是4P的基础。任何产品都是有生命周期的,市场上没有任何一个产品能够做到“洪福齐天,寿与天齐”,无论是多么“明星”或者“现金牛”的产品,都有可能会成为“瘦狗”,因此产品升级的意义非常重要,甚至能决定企业的成败。 但是我们也发现其实很多车轮企业并不是真的能够很好的理解产品升级。这主要表现为三种现象。
第一种现象是被动升级。现如今很多企业的产品升级实际上被动的,这些企业缺乏产品管理的过程,往往是他们的主打产品出现问题,比如价格透明,渠道利润下降,销量出现严重下滑,市场占有率下降,他们这才考虑产品升级,急病乱投医,临时找设计,还总是嫌研发部门进度慢,企业处于被动地位。 第二种现象是简单升级。这种产品卖死了,那就换个新的包装,或者换个新的名字,摇身一变成了升级之后的新产品,继续去卖,至于老产品身上的诸多问题,不闻不问,死了就大不了重新包装。 第三种现象是盲目升级,有些企业产品升级带有盲目性,不研究市场,靠拍脑袋进行产品开发和升级,随意性很强。要么就盲目跟风,看到别人推出什么新产品,觉得不错,仿制一个类似的就出来卖。导致的结果是消费者到了终端一眼望去,不是拼命的减轻就是使劲儿加厚,货架上充斥着风格类似没有个性的产品。遮住商标都不知道是哪个厂家的产品。 这些现象在车轮行业中大量的存在。实际上,产品升级,是一种战略,企业要将产品升级纳入到企业战略之中。科学的进行产品升级,这样才能使企业的产品线长治久安。那么如何做到战略化呢? 第一,企业要研究消费者需求。通常顾客需求的本质会有三种类型:基本的需求,核心的需求,期待的需求。对于车轮行业来说,消费者基本的需求是车轮与轮胎配合实现汽车的正常行驶,这个需求基本上所有的车轮厂家都能实现。当企业所提供的核心的需求程度越高或越多时,顾客的满意度会呈现正相关的增长,举例来说如:车轮经久耐用、包装、宣传等等。而期待的需求,是产品给消费者带来的附加值是多少,如使用车轮带来的驾驶舒适性、节能、环保、美观等等。研究了消费者的需求,企业在产品升级上就能更好的把握消费者的脉搏,推出更适合目标消费人群的产品,从而在产品层面就能牢牢吸引住目标消费者。