二、消费观念转型升级，新型消费生态加速形成

新时期，人民对美好生活的向往更加强烈，人民需求更加多样化、多层次、多方面，汽车消费需求也从过去的基本出行需求不断升级，逐渐呈现四大变化，共同驱动产业快速向高端化、高质化发展。一是重软件、轻硬件。从关注发动机、变速箱和底盘三大硬件快速转变为关注智能、体验和健康的软件系统。二是重服务、轻品牌。从传统看重汽车品牌与价值的观念逐步转变为看重服务价值。三是重绿色、轻污染。节能环保消费意识深入人心，消费意识将从根深蒂固的传统燃油车辆加速转向节能与新能源汽车消费倾向。四是新旧消费并重。汽车消费观念逐步成熟，在信用体系、数据应用与检测服务加持下，汽车消费市场由单极新车消费为主，逐渐转变为新车与二手车消费并重的消费观念。

（一）更加关注新型安全用户从关注车辆本体安全转向关注车辆系统安全。消费者对安全的关注始终如一，传统安全理念以主、被动安全为核心，乘员舱内安全是最为关注的内容。随着汽车产业呈现“电动加速+智能开启”双重特征，电池安全、网络安全、数据安全、功能安全、预期功能安全等系统性安全内涵拓展。据统计，2021年我国新能源汽车起火事故152起、全球燃料电池汽车事故29起，动力电池热失控、氢气泄漏成为用户最为关切的安全问题。我国组合驾驶辅助技术应用加快，产品保有量达900万辆以上，产品功能范围不清晰、功能使用不规范等共性问题突出，给道路交通和公共安全带来隐患。根据Uptream Security数据，近十年全球汽车网络安全与数据安全安全事件增长超过10倍，车辆存储大量个人隐私数据，容易造成身份信息、运行数据、地理信息、行车轨迹等数据泄露，引发个人隐私和国家安全风险。

（二）更加关注车内健康汽车成为人们生活的第三空间，车内健康成为用户关注焦点。一是关注车内空气质量。汽车已从传统的交通工具演变为智能移动终端，汽车不仅仅再是普通交通工具，而是成为办公室、会议厅、娱乐室、餐厅等多元化生活空间，疫情使得自驾出行比重上升，相对狭小、密闭的车内环境是否健康迅速成为消费者关注焦点。调查数据显示，用户购买关注提及最多的是气味舒适度（如头晕、恶心）、健康危害、车内系统空气净化率，占比依次为59%、53.2%和49.4%。二是关注电磁安全。新能源汽车用户对电池辐射和过敏更为关切。调研数据显示，接近50%的新能源汽车用户均担心电磁辐射问题，明显高出传统燃油汽车。三是关注车内病毒消杀。疫情使得用户关注车内生物污染（细菌、病毒等）问题，用户关心车内是否具备生物污染控制系统、车内消毒杀菌系统等，未来防病毒系统或将成为标配。