为了加强和本土汽车制造商的深度合作，在产品上，我们通过本土化研发中心和研发团队开发出更适合中国市场特性的配方；在综合服务上，我们在各大品牌研发中心如长城、上汽、吉利等开展了一系列技术巡回展，其主要目的就是全方位了解客户需求，提供针对性的解决方案，达到合作共赢。同时我们也开展一年一度的技术研讨会，旨在加强和客户间的沟通交流，及时向客户传达最新的技术成果，另外辉门中国每年都邀请第三方调研公司与客户展开面对面交流，及时倾听客户的声音，并针对客户反馈提交改进方案。

    受益于本土化战略布局和多元化的战略步骤，近几年，辉门也确实取得了不俗的成绩，客户满意度显著提升，业务保持高速增长，尤其自主品牌汽车的业务达到了翻番。这正是我们非常乐于见到的。

    《汽车纵横》：作为一家百年老店，辉门在供应商管理方面有哪些先进的经验可供零部件行业借鉴？

    沈梁玉：作为业务平稳运营的重要一环，供应商体系对于辉门在亚洲业务的推进、确保为消费者和客户提供优质产品的过程中，扮演了举足轻重的角色。2018年初辉门制动业务在杭州举办了全球范围内首次供应商大会，旨在向全球以及本土供应商表达谢意并阐述辉门对于供应商的期望和要求。目前辉门有着自己的供应商管理体系，并且乐意帮助供应商提升产品质量，实现共赢局面。辉门会衡量哪些供应商能够满足特定项目的需求，并在项目的最初阶段引入能满足需求的供应商，以提升研发效率。